Vi vill börja med att tacka er för ert tålamod och förståelse under denna period. Vi har tyvärr upplevt en försening i transporten av våra cyklar, som just nu monteras i Tjeckien. Cyklarna var ursprungligen planerade att anlända till Stockholm den 20 mars, men detta sköts upp till den 31 mars på grund av extra inspektion av batterierna. Den senaste uppdateringen vi har fått från vår transportör är att cyklarna nu förväntas anlända till Stockholm den 15 april – alltså en ytterligare försening. Vi har omedelbart bokat vidare transport, och vi kommer att göra vårt allra bästa för att skicka cyklarna vidare till er så fort som möjligt.
Vi förstår att denna försening är frustrerande för våra kunder, och vi delar er frustration. Vi arbetar intensivt för att skicka ut våra beställningar så snabbt vi bara kan när cyklarna anländer till oss, och vårt mål är att skicka dem samma dag som de kommer in på lager.
Som en del av de skärpta internationella säkerhetskraven, särskilt när det gäller batterier i elfordon, har vi fått information om att extra inspektioner av batterier för farligt gods kan orsaka förseningar i sjötransporter globalt. Det är viktigt att notera att dessa säkerhetsinspektioner gäller hela elcykel- och elbilsindustrin, och inte bara påverkar oss, utan även många andra aktörer på marknaden.
Vi är mycket tacksamma för ert tålamod i denna situation och beklagar verkligen de besvär detta kan ha orsakat. Vi försäkrar er om att vi är fullt förberedda på att skicka ut cyklarna omedelbart när de anländer, och vi kommer att hålla er uppdaterade med ytterligare information längs vägen.
Tack för att ni är en del av Sportproffsen, och vi uppskattar verkligen att ni valt att handla hos oss. Vi är glada över att ni snart kommer att få er nya Scushi elcykel!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Sportproffsen
